جنبه مشتری[۱]:

۳- جنبه پروسه های داخلی[۲]: در این جنبه مدیران باید فرایندهای داخلی رو که واسه سازمان اونا بسیار حیاتیه، تعیین کنن. این فرایندهای حیاتی، فرایندهایی … Read More